Сообщений в теме: Trying to recover an old account
1
MIZMHG
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 22.03.2014
Отправлено: 21.01.2018, 18:12
I submitted a support ticket months ago, with no response. I will provide information in a pm to the supporting agent.
MIZMHG
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 22.03.2014
Отправлено: 30.01.2018, 14:04
Hello?
Jelan
Администратор
Сообщений: 11520
Регистрация: 04.05.2001
Отправлено: 01.02.2018, 20:41
There is no agent, there is just me, I need to catch up with my backlog of tickets but a quick look at it does not show any ticket from 'MIZMHG' account. Did you submit your ticker under a different magelo account ?
MIZMHG
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 22.03.2014
Отправлено: 21.02.2018, 15:38
It is assigned to "Iolina" from the Help tab. I'm unable to pm you to forward the request, how can I proceed?
Jelan
Администратор
Сообщений: 11520
Регистрация: 04.05.2001
Отправлено: 27.02.2018, 0:26
Hey sorry for the super late feedback, the ticket should not had been assigned to loulina, I will have to fix that. I just poste a reply on the ticket.
